隱私權政策

隱私權政策

1. 個人資訊收集資訊
1.1 個人數據
下面，我們將告知您有關使用我們網站時個人資料的處理。個人資料是所有與您個人相關的數據，例如姓名、地址、電子郵件地址、使用者行為。透過這種方式，我們希望告知您我們的處理程序，同時遵守我們的法律義務，特別是歐盟一般資料保護規範 (GDPR)。
1.2 資料控制者
根據第 6 條規定，資料控制者4 (7) GDPR 是[請輸入公司名稱、地址、電子郵件]。
2. 造訪我們網站時個人資料的處理
當您出於資訊目的使用網站時，即只是瀏覽網站而不需要註冊，也不需要向我們提供任何其他信息，我們會處理您的瀏覽器傳輸到我們伺服器的個人資料。以下所述的數據對於我們向您展示我們的網站並確保穩定性和安全性在技術上是必要的，因此必須由我們處理。法律依據是藝術。 GDPR 第 6（1）f 條：
（A）IP位址
（B）請求的日期和時間
（C）請求內容（造訪的頁面）
（D）每次傳輸的資料量
（E）瀏覽器

3. 我們網站的更多功能和優惠
3.1 各種優惠概覽
除了純粹的資訊來使用我們的網站之外，如果您有興趣，我們還提供您可以使用的各種服務（例如註冊帳戶、購買商品），並且我們使用其他功能來促進銷售（例如選擇付款方式）並分析或推銷我們的產品，這些將在下面的第 4 節和第 5 節中詳細介紹。為此，您通常必須提供更多個人資料和/或我們處理用於執行相應服務的更多資料。上述資料處理原則適用於此處所述的所有資料處理目的。
3.2 使用外部服務提供者
在某些情況下，我們使用外部服務提供者來處理您的資料（例如支付服務提供者、運輸公司，有關更多信息，請參閱下面的第 5 節和第 6 節）。這些服務提供者都是我們精心挑選的，遵守我們的指示，並定期監控。
3.3 第三方進一步參與
此外，如果我們與合作夥伴一起提供參與促銷、競賽、簽訂合約或類似服務，我們可能會將您的個人資料傳遞給本隱私權政策中未提及的第三方。根據服務情況，您的資料也可能由合作夥伴自行收集。當您提供您的資料或在相應優惠的描述中，您將收到更詳細的資訊。
3.4 歐洲經濟區以外的第三方
如果我們的服務提供者或合作夥伴位於歐洲經濟區 (EEA) 以外的國家/地區，我們將在要約描述中告知您這種情況的後果。

4. 當您聯絡我們或註冊帳戶時，個人資料的處理
當您透過電子郵件或聯絡表單與我們聯絡時，我們將儲存您提供的資料（您的電子郵件地址、姓名和電話號碼，如適用），以便回答您的​​問題。當您在我們這裡註冊客戶帳戶時，我們只收集您自願與我們分享的資訊。例如，這些數據可能包括：
（A）您的姓氏和名字，視情況而定，也是您的稱謂或用戶名
（B）登入資料：您的電子郵件地址和您自己選擇的密碼
(C) 您的聯絡方式，例如您的姓名、郵寄地址、電話號碼、傳真號碼、電子郵件地址
(D) 您可能與我們分享的有關您個人和興趣的任何進一步信息
5. 您在我們這裡購物時個人資料的處理
5.1 購物訊息
如果您從我們的網路商店訂購商品，我們會收集您的購物資料。根據購買類型和處理狀態，購物資料可能包括以下資訊：
（A）購買商品詳情（姓名、價格、型號等）
（B）訂單編號
（C）送貨和帳單地址
（D）交貨和付款狀態，例如“已完成”或“已發貨”
（E）與購買相關的訊息和溝通（例如投訴和發給客服的訊息）
（F）退貨狀態，例如“正在進行”
（G）涉及服務提供者的資訊（例如包裹服務的貨件編號）
5.2 付款詳情
我們為您提供多種付款方式—特別是[信用卡]、[PayPal]。我們收集您分享的付款詳情以便執行付款。我們從外部支付服務提供者和信用機構獲得進一步的付款詳情，我們與他們合作執行付款並進行信用檢查。我們僅將處理付款所必需的資訊轉發給我們的支付服務提供者。
付款詳情包括：
（A）帳單地址
（B）首選付款方式
（C）IBAN 和 BIC 或帳號和分類代碼
（D）信用卡資訊
付款詳情還包括與付款處理和信用檢查直接相關的其他資訊。例如，這適用於外部支付服務提供者用於識別的信息，例如，如果您使用 PayPal 付款，則您的 PayPal ID。
5.3 將未償債務資料傳輸給催收服務提供者
如果儘管多次催促，仍未結清未付發票，我們可能會將委託收款服務提供者所需的資料轉移給收款服務提供者，以收取債務。或者，我們可以將債務出售給收債服務提供者，然後該服務提供者可以以自己的名義提出索賠。我們收取催收服務的機構如下【請填寫您合作的催收服務商資訊，如果沒有，請刪除此段】
法律依據：在信託收款服務框架內傳輸資料的法律依據是 GDPR 第 6（1）b 條；資料是根據 GDPR 第 6（1）f 條在出售債務的框架內傳輸的。

6. Cookie
6.1 關於 Cookie 的一般訊息
我們可能會使用 cookie、標籤、網路像素和類似技術來自動收集我們服務上的資訊。 Cookie 或標籤是一些程式碼片段，可讓我們的技術合作夥伴收集通常不會直接識別您的資訊。如果法律要求，我們會在使用 cookie 或其他追蹤技術之前徵求您的同意。本節中的資訊描述了我們對 cookie 的使用以及您控制將 cookie 用於廣告相關目的的能力。如下所述，我們不會使用 cookie 或類似的追蹤技術來處理您的個人數據，除非它們是嚴格必要的 Cookie，或者您透過使用我們網站上的 cookie 橫幅或同意管理器選擇加入（即同意）。您可以隨時透過點擊網站頁腳中的「管理 Cookie」連結來撤回您的同意或更新您的偏好。
6.2 曲奇餅。
Cookie 是網站或其提供者透過您的網路瀏覽器傳輸到您裝置硬碟上的小型網路文件，使網站或提供者的系統能夠識別您的瀏覽器並記住某些資訊。
一般而言，我們將第一方和第三方 Cookie 用於以下目的：使我們的服務正常運作；在您使用我們的服務期間提供安全的瀏覽體驗；收集有關您使用我們服務的被動資訊；衡量您與我們的行銷活動的互動方式；幫助我們改進我們的服務；並記住您的偏好以方便您使用。
我們在我們的服務中使用以下類型的 cookie：
絕對必要的 Cookie。這些 cookie 至關重要，因為它們使您能夠使用我們的服務。例如，嚴格必要的 cookie 可讓您存取我們服務上的安全區域。如果沒有這些 cookie，某些服務將無法提供。這些 cookie 不會為了行銷目的收集您的資訊。此類 cookie 對於我們的服務正常運作至關重要，且無法停用。
功能性 Cookie。我們使用功能性 cookie 來記住您的選擇，以便我們可以自訂我們的服務，為您提供增強的功能和個人化的內容。例如，這些 cookie 可用於記住您的姓名或我們服務上的偏好。我們不會使用功能性 cookie 來向您進行線上行銷。雖然這些 cookie 可以停用，但這可能會導致您在使用我們的服務時功能減少。
效能或分析性 Cookie。這些 cookie 收集有關您如何使用我們的服務的被動信息，包括您造訪的網頁和您點擊的連結。我們使用這些 cookie 收集的資訊來改善和優化我們的服務。我們不會使用這些 cookie 來針對您進行線上行銷。您可以按照下面說明停用這些 cookie。
廣告或定位 Cookie。這些 cookie 用於使廣告訊息與您更加相關。它們執行的功能包括防止同一廣告不斷重複出現、確保向廣告商正確顯示廣告，以及在某些情況下根據您的興趣選擇廣告。我們的第三方廣告合作夥伴可能會使用這些 cookie 來建立您的興趣檔案並在其他網站上投放相關廣告。您可以按照下文所述停用這些 cookie。

6.3 您的選擇
您可以透過瀏覽器設定來管理瀏覽器 cookie。大多數瀏覽器上的「幫助」功能會告訴您如何防止瀏覽器接受新的 cookie、如何讓瀏覽器在您收到新的 cookie 時通知您、如何封鎖 cookie 以及 cookie 何時過期。如果您在瀏覽器上封鎖所有 cookie，我們或第三方都不會將 cookie 傳輸到您的瀏覽器。但是，如果您這樣做，您可能必須在每次造訪網站時手動調整一些偏好設置，並且某些功能和服務可能無法使用。
6.4 網路像素。
為了了解我們的行銷活動或服務的其他目標的成功程度，我們有時會使用轉換像素，它會觸發一小行程式碼來告訴我們您何時點擊了特定按鈕或到達了特定頁面（例如，當您完成訂閱我們的某項服務的程式或填寫完我們的某個表格後，會出現一個感謝頁面）。我們也使用網路像素來分析我們服務的使用模式。使用像素可以讓我們記錄特定裝置、瀏覽器或應用程式曾經造訪過特定網頁。
6.5 分析。
我們可能會使用第三方服務提供者來監控和分析我們服務的使用情況。目前，我們使用 Google Analytics。 Google Analytics 是一種追蹤和報告網站流量的網路分析服務。有關 Google 隱私慣例的更多信息，請訪問 Google 隱私和條款網頁：https://policies.google.com/privacy?hl=en。 Google Analytics Opt-out 瀏覽器外掛程式為訪客提供了阻止其資料被 Google Analytics 收集和使用的功能，網址為：https://tools.google.com/dlpage/gaoptout。
6.6 行為再行銷[如果您使用 Google Ads、Bing Ads、FB Ads，請保留此段。 ]
在您造訪我們的服務後，我們也使用再行銷服務在第三方網站上向您投放廣告。為此，我們會根據訪客在我們的服務上採取的某些行動進行分組，例如按訪問時長。這樣，即使您目前正在瀏覽另一個也參與 Google 廣告網路的網站，我們也能了解您的偏好並向您顯示個人化廣告。
為了這些目的，我們使用以下工具和服務：
Google Ads 再行銷服務由 Google 提供。您可以造訪 Google 廣告設定頁面選擇退出：https://www.google.com/settings/ads。
如果 Google Ads 旨在收集個人數據，則數據控制者將是 Google Ireland Ltd.，地址：Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland。
Bing Ads 是由 Microsoft Ireland Operations Limited（地址：One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Ireland）營運的服務。請閱讀 Microsoft 的隱私權聲明，以取得有關 Microsoft 如何處理您的資訊的更多資訊 https://privacy.microsoft.com/en-US/。當您透過 Bing Ads 上的廣告造訪我們的網站時，您的電腦上會設定一個 cookie。此外，我們的網站整合了通用事件追蹤標籤。這是一個程式碼，它與 cookie 結合使用，儲存有關網站使用情況的數據，例如在網站上花費的時間長度、訪問的區域以及用於訪問網站的廣告。此外，微軟可能會透過所謂的跨裝置追蹤來追蹤您在多台電子設備上的使用模式。收集到的資訊將傳輸到美國的微軟伺服器。如果 Bing Ads 旨在收集個人數據，我們服務上的 cookie 橫幅將為您提供同意 Bing Ads 的機會。
Facebook 廣告。使用 Facebook 商業工具，我們可能會在您使用 Facebook 時向您顯示基於興趣的廣告。要修改您的偏好設定或關閉 Facebook 投放的廣告的個人化設置，除了下面的「您的選擇」部分外，您還可以存取 Facebook 的「廣告偏好設定」。我們不會與 Facebook 分享您的任何個人資訊。我們也可能向與您具有相似特徵的受眾顯示廣告。為此，我們會透過雜湊法對電子郵件地址清單進行不可逆加密，然後從我們的網站上傳或傳輸，Facebook 會將雜湊資料與其自己的用戶進行匹配，從而產生相似的受眾並刪除上傳的清單。我們無法取得「類似」受眾中任何人的身份，除非他們選擇點擊我們的某個廣告。

6.7 其他追蹤技術。
我們還可能使用追蹤技術來收集「點擊流」數據，例如為您提供網路存取的服務的網域名稱、您的裝置類型、用於將您的電腦連接到網際網路的 IP 位址、您的瀏覽器類型和版本、作業系統和平台、在我們網站上花費的平均時間、查看的網頁、搜尋的內容、存取時間和其他相關統計數據，並為您用於存取網站的唯一目的。
我們網站的頁面也可能使用 Java 腳本，這些腳本是嵌入在網站和應用程式各個部分的程式碼片段，可促進各種操作，包括加快某些功能的刷新速度或監控各種線上組件的使用情況；實體標籤，是一種 HTTP 程式碼機制，允許將網站的部分內容儲存或「快取」在瀏覽器中，以加速網站效能；以及 HTML5 本地端頁面中的數據。
6.8 不跟蹤。
一些互聯網瀏覽器，例如 Internet Explorer、Firefox 和 Safari，具有傳輸「不追蹤」或「DNT」訊號的功能。由於尚未採用「DNT」訊號的統一標準，我們的網站目前不處理或回應「DNT」訊號。
6.9 位置資訊。
您可以透過以下方式調整裝置的設置，以便不會將有關您的實際位置的資訊傳送給我們或第三方：（a）在裝置設定中停用定位服務；或 (b) 透過變更您的行動裝置或瀏覽器設定中的相關偏好設定和權限，拒絕某些網站或行動應用程式存取位置資訊的權限

7. 向第三方傳輸數據
7.1 僅在法律允許的情況下進行轉讓
我們僅在德國或歐洲法律允許的情況下轉發您的資料。我們與某些服務提供者特別密切合作，例如在客戶服務領域（例如熱線服務提供者）、技術服務提供者（例如經營電腦中心）或物流公司（例如郵政公司，如 [請輸入您合作的物流公司的名稱]）。這些服務提供者通常只能在特殊條件下代表我們處理您的資料。當我們使用它們來處理訂單時，服務提供者只能在提供相關服務所需的範圍內和時間段內存取您的資料。如果您在我們的某個合作夥伴處購物，我們會將您的特定購物資料轉發給該合作夥伴（例如您的姓名和送貨地址），以便該合作夥伴可以向您發送訂購的商品。
7.2 集團公司[若商家不是集團公司，則可刪除此段]
[請輸入群組名稱]群組內共享許多系統和技術。因此，[請填寫集團名稱]集團內的公司需要存取您的資料以履行我們的合約和法律義務，或履行其在[請填寫集團名稱]集團內的各自職能，從而獲得此存取權限。
7.3 技術服務提供商
我們與技術服務提供者合作以便能夠提供我們的服務。這些服務商包括例如【SHOPLINE及合作技術服務商請填寫，若沒有請刪除此段】。如果他們在歐盟以外處理您的數據，這可能意味著您的資料傳輸到資料保護標準低於歐盟的國家。在這種情況下，我們將確保相關服務提供者透過合約或其他方式保證同等的資料保護等級。
7.4 支付服務提供者和信用機構
我們提供不同的付款方式，例如預付款、信用卡付款、PayPal 付款和發票付款。為此，支付資料可以傳輸給與我們合作的支付服務提供者。您可以在支付服務提供者的隱私權政策中找到有關其處理個人資料的更多詳細資訊：
（A）[請填寫合作支付服務供應商，並附上其隱私權政策的連結]
我們用於信用檢查的服務提供者是【請填寫合作徵信機構的名稱，如果沒有，請刪除此段。 】其隱私權政策可在此處找到【徵信機構隱私權政策的鏈接，如果沒有，則此段將被刪除】。
7.5 航運公司
（A）我們與外部運輸公司（例如[請輸入合作的物流服務商並附上其隱私權政策的連結]）合作配送訂單。這些運輸公司會收到以下資料以執行相關訂單：
（B）您的姓名
（C）您的送貨地址
（D）您的郵政號碼（如適用）（如果您希望將訂單遞送至 DHL 包裝站）]
（E）您的電子郵件地址（如適用）（如果運輸公司希望透過電子郵件通知您暫定交貨日期）
7.6 主管機關和其他第三方
如果我們受到官方或法院判決的約束，或出於起訴目的，我們會在必要時將您的資料轉發給檢察機關或其他第三方。

8. 資料的保留與刪除
我們將根據本隱私權聲明中所述的目的需要儲存您的個人數據，特別是為履行我們的合約和法律義務。如果法律允許我們將您的個人資料儲存用於特定目的（包括針對法律索賠的辯護），我們也可能將您的個人資料儲存用於其他目的。
如果您關閉您的客戶帳戶，我們將刪除我們儲存的所有有關您的資料。如果由於法律原因無法或沒有必要完全刪除您的數據，則相關數據將被阻止進一步處理。如果資料被阻止，則會使用技術和組織措施來確保只有少數員工可以根據需要了解並僅出於特定目的（例如在稅務審計的情況下）存取相關資料。例如，在以下情況下會發生阻止：
（A）您的訂單和付款詳細資訊以及其他詳細資訊通常受各種法律保留義務的約束，例如 Handelsgesetzbuch（HGB - 商法典）和 Abgabenordnung（AO - 稅法典）中的義務。法律要求我們保留這些數據長達十年，以用於稅務審計和財務審計。這樣我們才能最終刪除相關資料。
(B) 即使您的資料不受任何法律保留義務的約束，在法律允許的情況下，我們可能不會立即刪除，而是進行初步阻止。這尤其適用於我們可能需要相關數據進行進一步的合約處理或起訴或法律辯護的情況（例如在發生投訴的情況下）。決定封鎖期限的標準是法定時效。相關時效期限屆滿後，相關數據最終將被刪除。
如果資料是匿名或假名的，並且刪除會排除或嚴重妨礙出於科學研究或統計目的的處理，則在法律允許的情況下可以放棄刪除。
9.我的個人資訊如何受到保護？
我們使用技術和組織措施來保護我們的系統。關於您的訂單和客戶登錄，我們使用 SSL 加密（安全通訊端層）安全地傳輸您的個人資料。

10. 您的權利
10.1 您對我們作為資料控制者的權利
對於與您相關的個人數據，您對我們（作為數據控制者）擁有以下權利：
（A）知情權，
（B）更正或刪除權，
（C）限制處理的權利，
（D）反對處理的權利，
（E）數據可攜帶權。
（F）撤回同意的權利（如果同意是資料處理的基礎）。
10.2 資訊請求
為了確保您的資料在資訊請求過程中不會洩露給第三方，請在您的請求中附上足夠的身份證明。
10.3 撤回同意。
如果您同意處理您的數據，您可以隨時撤銷此同意。此類撤銷將影響您向我們表達後的個人資料處理的可允許性。在您撤銷之前，對您資料的處理的許可不受影響。
10.4 基於利益平衡的處理異議
（A）如果我們基於利益平衡處理您的個人數據，您可以反對該處理。如果處理不是必要的，特別是對於履行與您的合約而言，情況就是這樣的，我們會在以下功能描述中對每種情況進行說明。當行使此類反對意見時，我們要求您解釋我們不應該以我們的方式處理您的個人資料的原因。如果您提出異議，我們將審查情況並停止或調整資料處理，或向您展示我們繼續處理的令人信服的合法理由。
（B）當然，您可以隨時反對出於廣告和數據分析目的處理您的個人資料。行使廣告異議的最佳方式是使用上面提供的聯絡資訊與我們聯絡。
您也有權向資料保護監督機構投訴我們對您的個人資料的處理。監管機構的權限取決於資料控制者的所在地。但是，您可以聯繫歐盟任何成員國的任何資料保護機構，特別是您居住地的資料保護機構，該機構會將您的投訴轉發給主管機關。

11. 本隱私權政策的變更
我們網站的進一步改進或法律或監管要求的變更可能需要對本隱私權聲明進行更改。因此，我們鼓勵您不時重新閱讀本隱私權聲明。
12.資料保護官
您可以透過 [請填寫資料保護電子郵件] 或我們的郵寄地址 [請輸入公司名稱、地址、電子郵件] 加上「資料保護官」聯絡我們的資料保護官。