退款政策

取消訂單

a）如訂單已確認，即代表訂單已不能變更、取消或退款。

b）PNHG須盡合理努力確保網頁上載列的貨品提供存貨供應，如任何貨品因缺貨而未能提供予閣下，我們會聯絡閣下相關安排。

c）所有推廣產品、贈品及換購貨品供應數量有限，售／送／換完即止。如此等貨品缺貨，恕不提供替代貨品及不作另行通知。

 

退貨/更換

a）已出售的產品，概不接受退貨或更換貨物。請閣下於訂購前細閱退貨或更換政策。

b）如閣下於收貨後發現產品出現產品已損壞 、包裝不完整、出現品質問題、遺漏或錯誤送遞產品，可於收貨日期的1天內向本公司申請更換，惟閣下需符合下列先決條件：

b.1）提供有效證明要求退貨物品的詳情；

b.2）出示或上載有效文件 / 證據證明有問題之產品於本網站購買；

b.3）盡快把有問題之產品及物流箱的影像拍攝並透過此電子表格發送給我們作為證據；

b.4）要求退貨商品未經使用，並處於原先出售的狀態及未經使用。

c）閣下符合上述要求及經本公司確認，我們會於批准換貨後五（5）日內就相同產品安排更換，商品換貨以一(1)次為限。我們會提供免費再送貨或上門自取，不設超級市場零售點換貨。

d）本網站所刊登的產品圖片與產品的真實描述或有出入。在此情況下，顧客應依賴有關產品的書面描述，並且不得以產品與網站圖片不符為由要求更換產品。