條款及細則

1. 服務

1a）我們是Pata Negra House Group (以下簡稱為「我們」、「本公司」或「PNHG」)，經營Iberico-ham.com 網站，透過互聯網提供便利的購物模式。

1b）閣下使用網站，即代表閣下接受及同意遵守本條款及細則。請細閱有關條款及細則。

1c）PNHG保留一切權利，可於任何時間及不時更改本條款及細則，而無需作出通知。修改後的條款及細則由發佈日開始生效。閣下持續使用我們的網站及服務，即視為閣下同意接受本條款及細則的最新版本。

 

2. 定義及詮釋

2a）「閣下」乃對我們向其提供服務或交付商品的人士及須就我們所交付的商品付款的人士的提述。

2b)   「送貨資料」指顧客透過本網站作出產品訂購單時須提供的資料。

2c）「知識產權」指任何性質的所有知識產權，包括（但不限於）專利、設計、商標、數據庫或版權，不論是否已註冊或可使用任何方式進行註冊的權利，並且包括所有該等權利的註冊申請權。

2d）「法律通告及免責聲明」 指適用於PNHG送貨服務的法定通告及免責聲明。

2e）「會員登入」指在顧客的登記下，顧客進入本網站的名稱及密碼。

2f） 「私隱政策」指PNHG就處理從本網站收集所得的個人資料對顧客和本網站訪客的個人私隱所採納的政策，載列於此處。

2g）「價格」指產品在訂購當日的價格。

2h）「產品」指在本網站提供銷售的任何及所有產品。

2i）「Pata Negra House Group」指spanish-gourmet-club.com上的產品賣家Pata Negra House Group。

2j）「spanish-gourmet-club.com」網上商店指由PNHG擁有的本網站及PNHG用以向顧客提供銷售產品的媒介。

 

3. 註冊

3a）註冊spanish-gourmet-club.com服務的顧客須年滿十八（18）歲以上。

3b）閣下須確保於註冊時或任何時候提供真實、準確、最新及完整的資料。

3c）若閣下提供的資料有任何變動，閣下須立即通過更新「我的帳號」資料知會PNHG，以便PNHG可順利並有效地與閣下聯絡。

 

4. 訂購

4a）當閣下作出訂購時，即表示閣下按商品的指定價格向PNHG購買該等商品。閣下一旦提交，則不得取消有關訂單，即使我們仍未接納或拒絕閣下的訂單。

4b）PNHG將以電郵形式確認PNHG已收到閣下的訂單。該確認電郵將提供：

4b.1）閣下的訂購詳情；

4b.2）所收取的價格詳情；

4b.3）閣下的訂單跟進資料

閣下可於網上追蹤閣下的訂單狀況。

4c）PNHG保留權利可全權酌情就任何理由不接納或取消訂單，包括但不限於：

4c.1）閣下所訂購的貨物並無足夠的存貨；

4c.2）未能就閣下的地區安排送貨；或

4c.3）閣下所訂購的一件或多件商品所標示的價格因人為或電腦錯誤而出錯。

4d）閣下使用本網站及／或透過本網站向PNHG提交訂單，即表示其認可、同意及確認：

4d.1）PNHG與閣下之間透過本網站進行的所有產品買賣交易均受本條款及條件規限

4d.2）閣下已閱讀、瞭解並同意於向PNHG提交訂單時適用的本條款及條件

4d.3）閣下將對因其違反其於本條款及條件項下的任何義務而致使PNHG或其行政人員或代理商或聯屬公司產生的任何損失、費用、索償、債務及開支負責

4d.4）spanish-gourmet-club.com服務僅供非商業及家庭用途。PNHG保留權利拒絕商業訂單或我們認為作商業用途或其他非家庭用途的訂單。PNHG全權酌情保留限制向任何人士出售產品的權利，包括拒絕向轉售人出售產品的權利。

 

5. 付款

5a）閣下應以信用卡向PNHG支付透過本網站訂購的產品價格，訂單以港元結算。

5b）PNHG可在任何時間更改可用以支付在本網站的訂購方法，有關變更可透過電郵、社交媒體，或在本網站張貼通知的方式通知閣下。

5c）閣下需提供準確的信用卡資料並向PNHG作出陳述並保證其對該信用卡的使用乃經授權且為合法。

5d）我們使用第三方付款服務以進行網上交易。當閣下作出訂購時，閣下同意及接納，受其條款及細則所限，閣下的信用卡資料將會被付款服務供應商收集及處理。閣下同意及接納，閣下單獨及獨自承擔閣下於進行信用卡交易時所招致或產生的任何損失，且我們於任何情況下均毋須承擔任何有關全部或部分損失。

 

6. 送貨

6a）單一訂單購買折實滿 HK$500或以上 (折實價及扣除電子券金額)，即可享免費送貨服務。否則需收取 HK$120 運費。

6b）送貨時間為星期一至五 (假期除外)，設有兩個送貨時段 (上午11時至下午2時 ; 下午2時至6時)。

6c）一般情況下，當閣下的訂單成功建立及付款後，訂單後第3個工作天送達。

6d）每天截單時間為下午3時。下午3時後的訂單將以下一個工作天起計算送貨日期。如有任何特別安排，將會另外公佈。

6e）送貨服務僅限香港特別行政區。有關不同地區的送貨安排，請參考每週送貨行程。

6f）每張訂單只限送貨至單一地址。

6g）司機會在送貨當日透過電話與閣下聯絡，確認送貨時間。

6h）如果閣下未能在指定送貨時間內取貨，我們會聯絡閣下及安排再送貨。再送貨需收取 HK$120 運費。

6i）閣下必須在收據上簽署，以簽收作實。否則必需確保有已獲授權人士在指定送貨時間內取貨。我們只會在閣下的同意及授權下，由管理處代為收取。對於上述情況，如果貨品有損壞或丟失，我們不會負責相關損失。

6j）送貨服務並不包括將貨品搬運至屋內。如在搬運期間有屋內物品損壞或丟失，我們不會負責相關損失。

6k）閣下可選擇送貨服務或上門自取 (新蒲崗辦公室)。網店訂單不能在超級市場零售點領取貨品。

6l）閣下的送貨地址如有任何更改，請在建立訂單後24小時內聯絡我們。

6m）送貨不包括乾冰。

6n）在惡劣天氣情況下將有以下特別安排:

6n.1）8號熱帶氣旋警告信號/黑色暴雨警告: 當天文台宣佈未來兩小時懸掛信號或警告，我們的送貨服務將會暫停。正式懸掛信號或警告下，當日的送貨服務將會取消。

6n.2）在這種情況下，我們會聯絡閣下重新安排送貨時間，最早可在2個工作天後安排送貨。

6o）我們不會因任何不可抗力因素，而導致送貨延誤、暫停或改期作出賠償。

6p）如有任何爭議，PNHG 保留最終決定權。

 

7. 取消訂單

7a）如訂單已確認，即代表訂單已不能變更、取消或退款。

7b）PNHG須盡合理努力確保網頁上載列的貨品提供存貨供應，如任何貨品因缺貨而未能提供予閣下，我們會聯絡閣下相關安排。

7c）所有推廣產品、贈品及換購貨品供應數量有限，售／送／換完即止。如此等貨品缺貨，恕不提供替代貨品及不作另行通知。

 

8. 退貨/更換

8a）已出售的產品，概不接受退貨或更換貨物。請閣下於訂購前細閱退貨或更換政策。

8b）如閣下於收貨後發現產品出現產品已損壞 、包裝不完整、出現品質問題、遺漏或錯誤送遞產品，可於收貨日期的1天內向本公司申請更換，惟閣下需符合下列先決條件：

8b.1）提供有效證明要求退貨物品的詳情；

8b.2）出示或上載有效文件 / 證據證明有問題之產品於本網站購買；

8b.3）盡快把有問題之產品及物流箱的影像拍攝並透過此電子表格發送給我們作為證據；

8b.4）要求退貨商品未經使用，並處於原先出售的狀態及未經使用。

8c）閣下符合上述要求及經本公司確認，我們會於批准換貨後五（5）日內就相同產品安排更換，商品換貨以一(1)次為限。我們會提供免費再送貨或上門自取，不設超級市場零售點換貨。

8d）本網站所刊登的產品圖片與產品的真實描述或有出入。在此情況下，顧客應依賴有關產品的書面描述，並且不得以產品與網站圖片不符為由要求更換產品。

 

9. 不可抗力

9a）倘若由於任何「不可抗力」的原因（包括因火災、人員傷亡、事故、天災、自然災害、公敵行為、內戰、叛亂或暴動、香港政府或其任何政府機構的任何法律、命令、公告、規例、要求或規定、罷工、勞資糾紛、勞工或技術勞工短缺、產品或原材料缺乏或無法獲得、電力、通訊或網絡故障、傳輸延遲或不論與前述各項類似與否的任何其他原因所致者）， 導致PNHG不能履行其在本網站下的責任，PNHG在該等妨礙的範圍内無須就此承擔責任。

9b）就員工安全理由，PNHG保留停止送貨的權利。

 

10. 非機密資料

10a）任何閣下透過互聯網傳送至本網站的個人身份資料及相關資料將受到保護，並根據私隱政策加以處理。PNHG誠邀閣下在向我們提供任何此類個人身份資料及相關資料之前，先細閱私隱政策。

10b）當閣下傳送資料時，即表示閣下保證擁有傳送到本公司的資料/內容的所有權，並且PNHG對此類資料/內容的使用不會與任何第三者權利相抵觸。

 

11. 免責聲明

11a）在不違反下文第12條的情況下，任何資料、數據及所有閣下可在本網站上找到的内容，均按其可用性向閣下提供，並且均不獲任何形式的保證，不論明確的或隱合的，包括對貨物或適用特定目的之隔合保證以及其他保證。

11b）PNHG並不保證本網站或其內容是能夠符合閣下期望的，或不受干擾的、或合時的，或安全的和沒有錯漏的。若我們獲悉本網站上的材料有任何錯誤，我們將在合理期限內儘早修正有關錯誤。閣下也可將其報告至marketing@pnh-group.com.hk

11c）任何從PNHG獲取的或在使用本網站服務期間取得的建議或資料，不論是口述或書面表達，均不構成任何未在現有條款及細則明文規定的保證。

11d）訪問本網站可能偶爾因網站更新、維護或引入新設施或服務而受到限制。我們將在合理期限內儘早恢復服務。

 

12. 責任限制

12a）閣下登入、使用、瀏覽本網站時，需自行承擔風險和危害。

12b）使用本網站時，以任何其他形式下載或獲取資料，需自行承搶風險和危害。由於您登入、使用、下載任何本網站內容或任何非法干擾及登入IT系統所造成的任何損害，或產生影響閣下電腦設備或其他財產的病毒，PNHG不承擔任何責任。

 

13. 連結

13a）作為提供給瀏覽者的一項服務，本網站可能會提供並非由PNHG經營或控制的其他網站的超連結。PNHG並不對此類網站內容的合法性、準確性或功能性承擔任何責任。

 

14. 條款及細則的變更

14a）PNHG保留權利，可按其絕對酌情決定，對本條款及細則作出修訂，無需事先向閣下作出通知。閣下應在提交任何訂單前審閲本條款及細則。閣下提交訂單，即代表閣下已接納當時適用的條款及細則。

 

15. 其他注意事項

15a）本網站提供的產品描述及圖片只供參考用途。PNHG並不就與真實描述之出入而承擔任何責任及賠償。

15b）PNHG持有本網站所有圖片的擁有權。在未經PNHG允許的情況下，不可二次創作受版權及／或任何知識產權權利保護材料的電子副本。

 

16. 適用語言

16a）本檔中英文版本之間如有任何歧義，概以中文版本為準。

 

17. 適用法律

17a）本條款及條件受香港特別行政區法律規管，且顧客及PNHG均同意服從香港法院的裁決。